Điều khoản sử dụng
Quy định về tư cách thành viên, độ tuổi, khu vực được phép truy cập và hành vi bị cấm khi sử dụng nền tảng g90.
LEGAL REFERENCE
Chúng tôi vận hành g90 theo các quy định pháp lý hiện hành
Mỗi giao dịch bạn thực hiện qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được ghi lại và bảo vệ bởi hệ thống mã hóa của chúng tôi. Chúng tôi...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên giao dịchXác minh danh tính khi rút tiền lần đầuLưu trữ lịch sử giao dịch trong 24 thángChính sách bảo mật được cập nhật công khaiHỗ trợ giải quyết tranh chấp qua email và chat
Phạm vi hoạt động và điều kiện sử dụng dịch vụ g90
g90 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên để mở tài khoản và xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng của chúng tôi không vi phạm quy định tại nơi bạn sinh sống. Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp
trong quá trình đăng ký sẽ được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Chúng tôi giữ quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hoạt động gian lận, tài liệu giả mạo hoặc hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản, số dư hay
giao dịch sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ trước khi chuyển sang cơ chế trọng tài độc lập nếu cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ PHÁP CHẾ
Các kênh hỗ trợ về chính sách và điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi về quyền lợi tài khoản, quy trình xác minh hay chính sách bảo mật, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh chính. Chúng tôi ghi nhận mọi yêu cầu và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc, ưu tiên các vấn đề liên quan đến giao dịch và bảo mật tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Email chính sách
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hay quy trình xác minh tới địa chỉ email chính thức của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và cung cấp tài liệu tham khảo nếu cần thiết để bạn hiểu rõ quyền lợi của mình.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ tài khoản g90 của bạn để được tư vấn nhanh về chính sách rút tiền, giới hạn giao dịch hoặc quy định xác minh danh tính. Đội ngũ chat hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam mỗi ngày trong tuần.
Trang câu hỏi thường gặp
Truy cập mục FAQ trên trang chính sách để xem danh sách các tình huống phổ biến như cách cập nhật thông tin cá nhân, quy trình khiếu nại giao dịch và thời hạn lưu trữ dữ liệu. Nội dung được cập nhật hàng tháng theo phản hồi của người dùng.
CAM KẾT VẬN HÀNH
Chúng tôi xây dựng niềm tin qua minh bạch và trách nhiệm
Mỗi chính sách chúng tôi công bố đều dựa trên kinh nghiệm vận hành thực tế với các nhà cung cấp game, đối tác thanh toán và hệ...
Chính sách công khai
Mọi điều khoản sử dụng, quy tắc cá cược và chính sách bảo mật đều được đăng tải đầy đủ...
Quy trình rõ ràng
Từ bước đăng ký, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đặt cược tại bàn live hay quay slot cho đến...
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn bằng SSL 256-bit, lưu trữ...
Xác minh công bằng
Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu để đảm bảo chủ...
Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn không đồng ý với kết quả một vòng cá cược hoặc giao dịch bị trì hoãn, chúng tôi...
Cập nhật thường xuyên
Chúng tôi rà soát lại toàn bộ chính sách mỗi quý, điều chỉnh điều khoản khi có thay đổi về...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh các mục chính sách trên g90
Chúng tôi tổ chức tài liệu pháp lý thành bốn trang riêng biệt để bạn dễ dàng tìm thông tin cần thiết. Mỗi trang tập trung vào một khía cạnh cụ thể...
Chính sách bảo mật
Chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, mã hóa và chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với đối tác thanh toán và nhà cung cấp game.
Quy tắc cá cược
Cách tính tỷ lệ cược, điều kiện hủy cược, quy trình xác nhận kết quả và cơ chế giải quyết khi có sai sót từ nhà cung cấp.
Chính sách thanh toán
Hạn mức nạp rút, thời gian xử lý cho MoMo, ZaloPay và VNPay, phí giao dịch nếu có và quy trình xác minh danh tính khi rút tiền.
Quy định tài khoản
Cách đăng ký, cập nhật thông tin cá nhân, yêu cầu đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và thời hạn lưu trữ lịch sử sau khi đóng.
Cơ chế khiếu nại
Quy trình nộp đơn khiếu nại về giao dịch hoặc kết quả cược, thời gian phản hồi và điều kiện chuyển sang trọng tài bên thứ ba.
Cập nhật chính sách
Lịch trình rà soát, cách thức thông báo thay đổi quan trọng và quyền của bạn khi không đồng ý với điều khoản mới.
Các yếu tố định hình trải nghiệm chính sách của bạn
Chúng tôi thiết kế khung pháp lý xoay quanh ba trụ cột: minh bạch trong giao dịch, bảo mật thông tin cá nhân và phản hồi...
Lịch sử đầy đủ
Mọi giao dịch nạp rút, cược đặt và kết quả đều được ghi lại với dấu thời gian chính xác. Bạn có thể xuất báo cáo CSV trong phần tài khoản để đối chiếu với sao kê ngân hàng hoặc ví điện tử của mình bất cứ lúc nào.
Xác thực hai lớp
Kích hoạt mã OTP qua email hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Tính năng này giảm thiểu nguy cơ tài khoản bị truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thông báo tức thì
Nhận email hoặc tin nhắn push mỗi khi có giao dịch nạp tiền, rút tiền hay thay đổi thông tin cá nhân trên tài khoản. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể khóa tài khoản ngay qua liên kết trong email thông báo.
Kiểm soát giới hạn
Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi áp dụng ngay và gửi email xác nhận; bạn chỉ có thể điều chỉnh lại sau 72 giờ để tránh quyết định vội vàng.
Hỗ trợ ưu tiên
Các vấn đề liên quan đến bảo mật, giao dịch hoặc xác minh danh tính được xử lý ưu tiên qua kênh chat trực tiếp. Đội ngũ chuyên trách sẽ yêu cầu ảnh chụp tài liệu nếu cần và phản hồi trong vòng 60 phút làm việc.
Đóng tài khoản linh hoạt
Yêu cầu đóng tài khoản tạm thời từ bảy ngày đến sáu tháng hoặc đóng vĩnh viễn qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ, xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày và gửi email xác nhận hoàn tất quy trình.
Các câu hỏi về chính sách và quyền lợi tài khoản
Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu để đảm bảo chủ tài khoản là người thực hiện giao dịch, ngăn chặn hành vi rửa tiền và bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép. Quy trình này chỉ mất vài phút và chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.
Chúng tôi giữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong 24 tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng hoặc từ khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ và bạn sẽ nhận email xác nhận hoàn tất.
Bạn có thể cập nhật email trong phần cài đặt tài khoản, nhưng chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận tới cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai hộp thư. Sau khi xác nhận, email mới sẽ được dùng cho mọi thông báo và khôi phục mật khẩu.
Hãy khóa tài khoản ngay qua liên kết trong email thông báo hoặc liên hệ chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ tạm dừng mọi giao dịch, kiểm tra log đăng nhập và hoàn tiền nếu xác nhận có hành vi gian lận từ bên thứ ba.
Gửi yêu cầu tới email chính thức của g90 kèm số tài khoản và lý do đóng. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ, xử lý rút số dư còn lại về ví điện tử của bạn và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau 30 ngày kể từ ngày đóng.
Chúng tôi rà soát lại mọi điều khoản mỗi quý và thông báo trước bảy ngày nếu có thay đổi quan trọng về quy trình thanh toán, xác minh danh tính hoặc quyền riêng tư. Bạn luôn có thể xem phiên bản mới nhất trên trang chính sách.
Mở phần lịch sử cược, chọn vòng cần kiểm tra và nhấn nút khiếu nại. Chúng tôi sẽ lấy log máy chủ từ nhà cung cấp game, so sánh với dữ liệu ghi nhận trên hệ thống và phản hồi bằng văn bản trong 48 giờ làm việc.