Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị của bạn để vận hành sảnh cược, xác minh thanh toán...
Khi bạn đăng ký, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh tuổi và địa điểm truy cập. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán.
Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên đăng nhập nhằm phát hiện hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu này chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết để vận hành sảnh cược, thực hiện thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp
lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Nếu bạn muốn biết thông tin nào đang được ghi nhận, cần cập nhật chi tiết tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc.
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected]. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong bảy mươi hai giờ làm việc, tùy theo độ phức tạp của yêu cầu.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản của bạn và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và ghi nhận yêu cầu ngay lập tức, sau đó chuyển cho bộ phận chuyên trách xử lý.
Truy cập mục Yêu Cầu Dữ Liệu trong phần cài đặt tài khoản, điền thông tin định danh và mô tả nhu cầu của bạn. Hệ thống sẽ tạo mã theo dõi và thông báo qua email khi yêu cầu được xử lý xong.
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch: bạn luôn biết dữ liệu nào được thu thập, tại sao nó cần thiết...
Mọi thông tin thanh toán và chi tiết tài khoản được mã hóa bằng giao thức TLS khi truyền giữa...
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận vận hành, thanh toán và hỗ trợ mới có quyền xem...
Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ và đáp ứng...
Thông tin cá nhân của bạn không được bán, trao đổi hoặc cho thuê cho bất kỳ tổ chức tiếp...
Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ bất cứ lúc nào. Chúng...
Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, miễn là không...
Nhiều nền tảng cược trực tuyến công bố chính sách bảo mật chung chung, không nêu rõ loại dữ liệu cụ thể được thu thập hay thời gian lưu trữ. Chúng tôi...
Chúng tôi liệt kê đầy đủ tên trường dữ liệu như email, số điện thoại, địa chỉ IP, mã giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và lý do cần thiết cho từng trường. Nhiều trang chỉ viết câu chung chung như thu thập thông tin cần thiết mà không giải thích rõ.
Chúng tôi công bố chu kỳ lưu trữ cụ thể: dữ liệu giao dịch được giữ ba năm theo yêu cầu pháp lý, dữ liệu phiên đăng nhập bị xóa sau chín mươi ngày không hoạt động. Các nền tảng khác thường chỉ nói giữ lại trong thời gian cần thiết mà không định lượng.
Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu bất cứ lúc nào thông qua biểu mẫu tự động trong tài khoản, nhận bản sao trong bảy mươi hai giờ. Nhiều trang yêu cầu bạn gửi email chờ phản hồi thủ công, có thể kéo dài hơn một tuần.
Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản trong bảy mươi hai giờ nếu không còn giao dịch đang chờ, và gửi xác nhận email khi hoàn tất. Một số nền tảng yêu cầu bạn liên hệ nhiều lần hoặc không cung cấp xác nhận rõ ràng.
Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và cơ quan pháp lý khi bắt buộc. Nhiều nền tảng có điều khoản mơ hồ cho phép chia sẻ với đối tác kinh doanh hoặc công ty liên kết mà không liệt kê tên.
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa TLS và chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử. Một số trang không công khai phương pháp mã hóa hoặc lưu chi tiết thanh toán để tái sử dụng mà không xin phép.
Mỗi khi chính sách được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày và đánh dấu phần thay đổi bằng màu khác trên trang. Nhiều nền tảng chỉ đăng phiên bản mới mà không thông báo, buộc bạn phải kiểm tra thường xuyên.
Ngoài cam kết bảo vệ dữ liệu, chúng tôi tích hợp các công cụ giúp bạn kiểm soát thông tin cá nhân ngay trong giao diện...
Bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép. Mỗi lần truy cập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu mã xác nhận, ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Xem danh sách mười phiên đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện hoạt động lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị khác bằng một cú nhấp và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Nhấn nút Xuất Dữ Liệu trong phần cài đặt để nhận tệp JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và nhật ký đăng nhập trong vòng sáu mươi phút. Không cần chờ email phản hồi từ bộ phận hỗ trợ.
Bật hoặc tắt từng loại email thông báo như khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và bản tin bảo mật. Chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn và không gửi tin nhắn ngoài phạm vi đã đồng ý, trừ thông báo bắt buộc về giao dịch.
Kích hoạt tùy chọn Ẩn Lịch Sử để hệ thống không lưu nhật ký trò chơi chi tiết trong bảng điều khiển của bạn. Dữ liệu giao dịch vẫn được ghi nhận để tuân thủ pháp luật, nhưng bạn không thấy danh sách các phiên chơi cụ thể.
Nếu bạn không đăng nhập trong hai năm liên tục và không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ, hệ thống sẽ gửi email nhắc nhở trước khi tự động đóng và xóa tài khoản sau ba mươi ngày. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa ngay lập tức.